Términos del servicio
1. Identificación del proveedor
El sitio web fucsiafucsia.com.co es operado por COMERCIAL GLOBAL FUCSIA S.A.S., identificada con NIT 900.613.039-2, propietaria del establecimiento de comercio CALZADO FUCSIA FUCSIA (matrícula mercantil 21-433496-02), con domicilio en Medellín, Antioquia, dirección de notificaciones Carrera 52 # 49-69, Medellín, Antioquia, Colombia, teléfono (604) 448 4815, correo de notificaciones recepcion@calzadofucsiafucsia.com.co, WhatsApp +57 312 403 3477 y correo de atención al cliente fucsiafucsiabello@gmail.com (en adelante, "Fucsia Fucsia").
2. Aceptación
Al navegar o comprar en este sitio, usted acepta estos Términos y condiciones, así como las políticas de devoluciones, envíos y tratamiento de datos personales. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar el sitio. Para comprar debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
3. Comercio electrónico y validez de las transacciones
Las compras en este sitio se rigen por la Ley 527 de 1999 (mensajes de datos y comercio electrónico) y por los artículos 49 a 54 de la Ley 1480 de 2011. Los mensajes de datos, aceptaciones y confirmaciones electrónicas tienen plena validez jurídica. Antes de confirmar el pago, usted verá un resumen del pedido con la descripción de los productos, precio, costo de envío y valor total; una vez aprobado el pago, recibirá la confirmación de su pedido por correo electrónico. Fucsia Fucsia conserva la prueba de la transacción conforme a la ley.
4. Precios
- Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
- El costo de envío, cuando aplique, se informa por separado en el checkout antes de pagar.
- Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar su compra. Las promociones tienen las condiciones, vigencia y unidades que se indiquen en cada caso.
- Si por un error evidente de digitación se publica un precio manifiestamente irreal, le informaremos y usted podrá confirmar la compra al precio correcto o anularla con reembolso total.
5. Disponibilidad y productos
- Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Nuestro inventario se comparte con las tiendas físicas, por lo que excepcionalmente un producto puede agotarse después de su compra; en ese caso, le ofreceremos un cambio o la devolución total del dinero.
- Las fotografías son ilustrativas; procuramos mostrar los colores con la mayor fidelidad posible, pero pueden variar levemente según la pantalla. Consulte la guía de tallas antes de comprar.
6. Medios de pago
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que permite pagar con tarjetas de crédito y débito, PSE y Bancolombia. También ofrecemos financiación mediante Sistecrédito, sujeta a su estudio y aprobación por parte de dicha entidad. Fucsia Fucsia no almacena los datos de sus tarjetas; estos son tratados directamente por las pasarelas de pago bajo sus propias políticas de seguridad. El pedido se procesa una vez el pago es aprobado.
7. Propiedad intelectual
La marca Fucsia Fucsia, logotipos, fotografías, textos, diseños y demás contenidos de este sitio son propiedad de COMERCIAL GLOBAL FUCSIA S.A.S. o se usan con autorización, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
8. Uso del sitio
El usuario se compromete a usar el sitio de forma lícita, a suministrar información veraz y a no realizar actividades que afecten su funcionamiento o la seguridad de otros usuarios. Fucsia Fucsia podrá cancelar pedidos con indicios de fraude, informándolo al cliente y reembolsando lo pagado cuando corresponda.
9. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)
Puede presentar peticiones, quejas o reclamos por WhatsApp (+57 312 403 3477), por correo (fucsiafucsiabello@gmail.com), al correo de notificaciones (recepcion@calzadofucsiafucsia.com.co) o en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Daremos respuesta dentro de los plazos legales.
10. Ley aplicable, jurisdicción y autoridad de protección al consumidor
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a las autoridades colombianas competentes. Como consumidor, usted puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección al consumidor y de protección de datos personales: www.sic.gov.co.
11. Modificaciones
Fucsia Fucsia podrá actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio y aplicará a las compras realizadas a partir de su publicación. Última actualización: 21 de octubre de 2026.